Questions fréquentes sur nos cours de natation

Nos cours s'adressent aux enfants dès 2,5 ans et jusqu'à 18 ans. Nous proposons des groupes adaptés à chaque tranche d'âge et à chaque niveau, des tout-petits qui découvrent l'eau aux nageurs confirmés qui souhaitent perfectionner leur technique.

Absolument pas ! Nous accueillons tous les niveaux, du grand débutant qui n'a jamais mis un pied dans une piscine au nageur confirmé souhaitant progresser. Nos moniteurs évaluent chaque enfant afin de l'intégrer dans le groupe correspondant le mieux à ses capacités.

Oui ! Nous offrons une séance d'essai gratuite pour que votre enfant puisse découvrir nos cours et notre ambiance avant de s'engager. Contactez-nous au +32 499 48 83 82 pour convenir d'une date.

Les cours ont lieu à la piscine ITELA d'Arlon (Chemin de Weyler 2, 6700 Arlon) selon le planning suivant : le mercredi de 16h00 à 19h00 et le jeudi de 16h30 à 18h45. L'horaire précis de votre enfant dépend du groupe dans lequel il est placé.

Oui. L'application gratuite « LCDB — Portail Parents » est disponible sur Android (Google Play) et sur iPhone et iPad (App Store). Elle permet de consulter le groupe, l'horaire et le moniteur de votre enfant ainsi que le calendrier des séances, de déclarer une absence, de suivre la cotisation et les paiements, de voir le bilan de saison et les brevets, d'obtenir les formulaires de mutuelle et de recevoir une notification pour chaque annonce du club et chaque changement de moniteur. Elle est réservée aux familles inscrites au club.

Vous pouvez inscrire votre enfant via notre page Inscription en ligne, ou prendre contact directement avec notre secrétariat par téléphone au +32 499 48 83 82. Nous vous guiderons tout au long du processus d'inscription.

Votre enfant doit se munir d'un maillot de bain (pas de short de bain), d'une serviette et d'un bonnet de bain. Tous ces articles doivent être étiquetés au nom de l'enfant pour éviter les confusions. Les lunettes de natation sont recommandées mais non obligatoires.

Nos moniteurs sont des professionnels qualifiés, diplômés en éducation physique, qui bénéficient d'une formation continue pour rester à la pointe des meilleures pratiques pédagogiques en natation. Passionnés et à l'écoute, ils veillent à la progression et à la sécurité de chaque enfant.

Non. C'est le moniteur, et lui seul, qui évalue les compétences de votre enfant et décide du moment opportun pour qu'il passe un brevet. Cette décision pédagogique garantit que l'enfant est pleinement prêt et maximise ses chances de réussite, en évitant toute mise en situation d'échec prématurée.

Chaque enfant progresse à son propre rythme, et c'est tout à fait normal. Si votre enfant n'a pas encore obtenu son brevet, cela signifie simplement que le moniteur considère qu'il peut encore consolider certaines compétences avant d'être évalué. N'hésitez pas à en parler avec le moniteur pour connaître les points à travailler.

Oui, nous vous demandons de prévenir le secrétariat dès que vous savez que votre enfant sera absent, et ce au plus tôt. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 499 48 83 82. Cela nous permet d'organiser au mieux les groupes et d'assurer le suivi de chaque enfant.

En cas d'absence d'un moniteur, nous faisons tout notre possible pour assurer le cours avec un remplaçant qualifié. Si cela n'est pas possible, vous serez informé dans les meilleurs délais par SMS ou appel téléphonique, afin de ne pas vous déplacer inutilement.

Un changement de groupe en cours d'année est possible s'il est justifié par une évolution notable des compétences ou par une contrainte horaire. Il reste toutefois soumis aux disponibilités dans les groupes et à l'évaluation des moniteurs, qui veillent à la cohérence pédagogique.

Les moniteurs évaluent régulièrement le niveau de chaque enfant. Si votre enfant a été déplacé dans un autre groupe, c'est pour optimiser son apprentissage en le plaçant avec des camarades de niveau similaire. Ce changement est toujours dans l'intérêt de sa progression.

L'utilisation du téléphone par le moniteur est strictement professionnelle : il sert à remplir le carnet de présence en ligne, notre outil de gestion pédagogique. Le moniteur reste en permanence attentif aux enfants dans l'eau.

Non. Nos cours suivent le calendrier des congés scolaires belges : il n'y a pas de cours pendant les vacances scolaires (Toussaint, Noël, Carnaval, Pâques...) ni les jours fériés. Le calendrier complet des séances de la saison est disponible sur la page Nos cours.

La cotisation est annuelle et couvre toute la saison, de septembre à juin : l'entrée à la piscine, les cours et l'assurance sont inclus. Elle va de 230 € à 380 € selon le groupe : 230 € pour Dauphins, Grands, Perf, Perfect 1, Perfect 2 et Nageurs confirmés ; 250 € pour Otaries ; 280 € pour Accueil et Canetons ; 300 € pour Trio ; 380 € pour Duo. Un acompte de 50 € est demandé pour bloquer la place de l'enfant, la cotisation est ensuite due. Le détail est disponible sur la page Tarifs.

Non, nous n'effectuons aucun remboursement des cotisations, quelle que soit la raison (maladie, absence prolongée, déménagement, etc.). La cotisation couvre l'ensemble de la saison et le suivi pédagogique global de l'enfant, indépendamment du nombre de séances effectivement suivies.

Non, l'acompte versé lors de l'inscription n'est pas remboursable. Il permet de réserver la place de votre enfant dans le groupe et couvre les frais administratifs liés à son inscription. Sans cet acompte, la place ne peut être garantie.

Les documents mutuelle sont réalisés en ligne. Ils sont disponibles dans votre espace parent (application mobile « LCDB — Portail Parents » ou lcdb.online), où vous pouvez les télécharger directement, dès que les cotisations sont entièrement payées.